理性對待粉絲熱情、引導(dǎo)粉絲合理消費(fèi)，同時(shí)將明星效應(yīng)轉(zhuǎn)化為提升商業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度的契機(jī)，才能更好體現(xiàn)“粉絲經(jīng)濟(jì)”背后的流量價(jià)值

作為文化娛樂產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，“粉絲經(jīng)濟(jì)”同樣要遵守市場經(jīng)濟(jì)對于誠信、法治的要求

“粉絲經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn)，也是一道治理課題

“雙11”才過不久，“雙12”又將到來，很多電商平臺和品牌把重點(diǎn)放在吸引粉絲“流量”上。從明星發(fā)布預(yù)售鏈接，到推出明星定制禮盒、聯(lián)名款產(chǎn)品，再到購物贈送簽名海報(bào)、線下見面機(jī)會等，“粉絲經(jīng)濟(jì)”比往年更為搶眼，引發(fā)人們關(guān)注和思考。

以購買明星的專輯、代言的產(chǎn)品，為明星提升流量等為特征的“粉絲經(jīng)濟(jì)”，正在成為近年來經(jīng)濟(jì)生活中的新亮點(diǎn)。以今年“雙11”前的電商營銷為例，某化妝品牌請明星代言1小時(shí)，銷售額就突破4000萬元；某日常用品請明星代言預(yù)售3萬件產(chǎn)品，3分鐘即告售罄；某明星代言的一款電動牙刷，3天預(yù)售額近2000萬元……明星“帶貨”能力的背后，是粉絲們的強(qiáng)大消費(fèi)能力。粉絲們從情感出發(fā)進(jìn)行消費(fèi)，通過商品購買、社群聚集、交流互動等環(huán)節(jié)，滿足了自身的需求。

互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的升級迭代、文化娛樂產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，成為“粉絲經(jīng)濟(jì)”興起的深厚土壤。對商家來說，粉絲們帶來的“流量”，往往與“銷量”直接掛鉤。在利益的驅(qū)使下，行業(yè)內(nèi)滋生了“流量至上”甚至“流量造假”等現(xiàn)象，亟待規(guī)范和引導(dǎo)。而粉絲群體中存在的“刷單”“刷票房”“刷好評”等不良行為，也為自身帶來負(fù)面評價(jià)。理性對待粉絲熱情、引導(dǎo)粉絲合理消費(fèi)，同時(shí)將明星效應(yīng)轉(zhuǎn)化為提升商業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度的契機(jī)，才能更好體現(xiàn)“粉絲經(jīng)濟(jì)”背后的流量價(jià)值。

作為文化娛樂產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，“粉絲經(jīng)濟(jì)”同樣要遵守市場經(jīng)濟(jì)對于誠信、法治的要求。有數(shù)據(jù)顯示，36%的粉絲表示愿意為偶像每個(gè)月花100—500元，相關(guān)領(lǐng)域市場規(guī)模高達(dá)900億元。面對這一龐大的市場規(guī)模，如果任由“流量至上”等非理性因素野蠻生長，不僅將破壞這一正在成長中的新生事物，也將侵蝕社會誠信體系。正因如此，近期國家相關(guān)部門要求電商第三方平臺須切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，并將對涉嫌違反廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等違法行為進(jìn)行查處。依法依規(guī)、誠實(shí)守信形成健康的商業(yè)模式，將更好推動“粉絲經(jīng)濟(jì)”行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

“粉絲經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn)，也是一道治理課題。隨著相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，“粉絲經(jīng)濟(jì)”涉及的領(lǐng)域和內(nèi)容愈發(fā)多元，新對象、新領(lǐng)域、新場景不斷涌現(xiàn)。比如，如何杜絕惡意注冊賬號“刷單”，怎樣避免未成年人非理性消費(fèi)，如何認(rèn)定在線“打賞”的法律效力，等等。回答這些新考題，需要相關(guān)各方攜手努力。管理部門要加強(qiáng)事前監(jiān)管的能力和水平，提高全過程監(jiān)管意識；優(yōu)質(zhì)流量明星應(yīng)當(dāng)更加自律、更有擔(dān)當(dāng)、更具表率；平臺方面要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，杜絕管理漏洞，等等。各方協(xié)力完善相關(guān)法規(guī)制度，善用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)手段，才能為“粉絲經(jīng)濟(jì)”營造良好的外部環(huán)境。

當(dāng)前，隨著粉絲素養(yǎng)不斷提升，技術(shù)支撐日漸完善，“粉絲經(jīng)濟(jì)”正在步入發(fā)展快軌，有望保持高速增長的活力。呵護(hù)好、規(guī)范好這一新生事物，讓“粉絲經(jīng)濟(jì)”帶動消費(fèi)升級、行業(yè)變革和市場發(fā)育，就能更好滿足人們對美好生活的向往與期待，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入充足動力。

《 人民日報(bào) 》（ 2019年12月02日 05 版）

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