休閑健身行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，越是如此，越不能急功近利，也需要一個(gè)提質(zhì)增效的“冷靜期”

　　最近“冷靜期”這個(gè)概念挺“火”。北京市對(duì)休閑健身行業(yè)預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同示范文本進(jìn)行修訂，特別提出“7天冷靜期”的規(guī)定，其間只要消費(fèi)者尚未開(kāi)卡使用，便允許無(wú)條件一次性退費(fèi)。此前，上海市同樣推行“健身卡辦卡7天冷靜期”。

　　“冷靜期”并非什么新鮮事物，只是“后悔權(quán)”的一種形式。在網(wǎng)購(gòu)等消費(fèi)場(chǎng)景中，設(shè)立冷靜期已成慣例，消費(fèi)者在保證商品不影響二次銷(xiāo)售的前提下，可以“7天無(wú)理由退貨”且無(wú)須承擔(dān)違約責(zé)任。如今，將“冷靜期”概念引入休閑健身行業(yè)，可謂把準(zhǔn)了行業(yè)脈搏，切中了預(yù)付式消費(fèi)的痛點(diǎn)，不少消費(fèi)者直呼“暖心”。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年中國(guó)健身會(huì)員數(shù)由2019年的6812萬(wàn)人增至7029萬(wàn)人。健身熱潮，凝聚成休閑健身市場(chǎng)的巨大潛力。從大型城市到家鄉(xiāng)小城，從“大而全”的連鎖經(jīng)營(yíng)門(mén)店到“小而美”的個(gè)性化工作室，休閑健身行業(yè)快速發(fā)展。但若細(xì)細(xì)查看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些健身者難免出現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)，部分健身房也存在服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題，有的運(yùn)營(yíng)模式不成熟、從業(yè)人員不規(guī)范、場(chǎng)地設(shè)施不完備，有的辦卡前過(guò)度宣傳、辦卡后敷衍了事，更有的因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善甚至關(guān)門(mén)跑路。

　　如何規(guī)范行業(yè)發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，在健康理念深入人心、全民健身發(fā)展火熱的當(dāng)下顯得尤為重要。“冷靜期”的引入，針對(duì)“辦卡容易退卡難”的問(wèn)題，進(jìn)一步明確了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的邊界。也要看到，“冷靜期”不是包治百病的“千金方”，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展仍需多方發(fā)力。比如，消費(fèi)者需要理性評(píng)估自身實(shí)際情況，避免沖動(dòng)消費(fèi)；有關(guān)部門(mén)可以探索、引入征信黑名單制度、資金存管制度，加強(qiáng)監(jiān)管力度。

　　“大浪淘沙始見(jiàn)金”，休閑健身行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，越是如此，越不能急功近利，也需要一個(gè)提質(zhì)增效的“冷靜期”。經(jīng)營(yíng)者不妨多下點(diǎn)功夫，為客戶提供優(yōu)質(zhì)健身體驗(yàn)和服務(wù)，多花些心思，有效引導(dǎo)人們養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)健身習(xí)慣。如此“冷靜期”將成為最好的引流方式，為行業(yè)健康發(fā)展打下行穩(wěn)致遠(yuǎn)的根基。

分享讓更多人看到