六大要求!文化和旅游部對在線旅游企業(yè)開展行政指導(dǎo)
人民網(wǎng)北京3月31日電 (記者劉佳)據(jù)文化和旅游部官網(wǎng)消息,為規(guī)范在線旅游市場秩序,維護旅游者合法權(quán)益,推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展,近日,文化和旅游部對在線旅游企業(yè)開展行政指導(dǎo),引導(dǎo)企業(yè)落實主體責(zé)任,自覺抵制不合理低價游,進一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量,依法規(guī)范經(jīng)營。
近年來,我國在線旅游市場發(fā)展迅速,極大地方便了人民群眾旅游出行,促進了旅游業(yè)繁榮發(fā)展。在線旅游平臺企業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié),是推動行業(yè)發(fā)展的重要力量。但在發(fā)展過程中,個別企業(yè)安全意識不強、質(zhì)量管理水平不高、經(jīng)營服務(wù)不規(guī)范,侵害了游客的合法權(quán)益,擾亂了旅游市場秩序,給行業(yè)健康有序發(fā)展帶來負面影響,廣大人民群眾對此反映強烈。
行政指導(dǎo)會上,文化和旅游部對在線旅游平臺經(jīng)營者提出六點要求。一是深入學(xué)習(xí)貫徹新發(fā)展理念,增強服務(wù)和融入新發(fā)展格局的自覺性、主動性;二是牢牢守住內(nèi)容安全、生產(chǎn)安全兩條底線,為慶祝建黨百年營造良好市場環(huán)境;三是積極協(xié)助做好不合理低價游整治,共同維護旅游市場秩序;四是加強平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)審核,著力配合打擊未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等非法經(jīng)營活動;五是增加優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給,切實提高旅游市場服務(wù)質(zhì)量;六是統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展,慎終如始做好旅游過程中的疫情防控工作。
與會在線旅游企業(yè)表示,要深入學(xué)習(xí)貫徹新發(fā)展理念,統(tǒng)籌推進常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展,助力旅游業(yè)“十四五”開好局起好步,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系,改善旅游消費體驗,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,推動文化和旅游消費提質(zhì)擴容,賦能線上線下融合發(fā)展,在服務(wù)和融入新發(fā)展格局上展現(xiàn)更大作為,在創(chuàng)造高品質(zhì)生活上實現(xiàn)更大突破。
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