入境游熱度持續(xù)攀升,便利化程度不斷提升
中國游,有了更多“打開方式”(視線)
圖①:湖南省張家界市天門山國家森林公園壯美如畫。 |
從縮減候檢時(shí)長、推行自助申報(bào)等口岸便利化舉措,到開通更多國際直飛航線、擴(kuò)大2小時(shí)高鐵出行圈等多元交通方式,再到“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付方式覆蓋多樣消費(fèi)場景,外國游客體驗(yàn)了從入境到抵達(dá)目的地“最后一公里”的全程便利。
隨著旅游便利化程度不斷提高,外國游客在華旅行不再滿足于走馬觀花式的觀光,而是追求沉浸式體驗(yàn)。他們或漫步于山水之間,感受大自然的壯麗;或聆聽京劇、觀賞非遺、逛博物館,品味文明交流互鑒之美;或穿梭于城市的街頭巷尾,體驗(yàn)中國人的“煙火氣”。同時(shí),他們也樂于嘗試無人駕駛網(wǎng)約車、電子支付,體驗(yàn)中國的發(fā)展成果,中國游有了更多“打開方式”。
——編 者
北京故宮的紅墻黃瓦間,不同膚色的面孔匯聚一堂;上海外灘的霓虹燈下,各國語言交織成歡快的交響;敦煌莫高窟內(nèi),千年壁畫訴說著文化交流的歷史;黃山云海奇觀里,迎客松吸引著四海來客的熱情……一段時(shí)間以來,“中國游”成為熱門搜索詞條,世界各地的游客紛至沓來,華夏大地迎來了熱鬧非凡的景象。據(jù)國家移民管理局9月18日通報(bào),今年中秋節(jié)期間,外國人出入境55.4萬人次,較去年同期增長62.2%。
中國游,可以是一場“說走就走”的旅行?在北京動(dòng)物園里,記者遇到了特意前來“拜訪”大熊貓萌蘭的盧森堡姑娘索菲婭。得益于今年3月中國擴(kuò)大免簽國家范圍的政策,符合條件的盧森堡公民可以免簽入境中國。索菲婭利用課余時(shí)間,安排了這場中國之旅。“拿著護(hù)照就來了!”她興奮地說道。按照社交媒體上的熱門推薦,索菲婭已經(jīng)打卡了多個(gè)景點(diǎn),并強(qiáng)烈推薦大家都來中國看看。
截至8月底,對(duì)15國試行免簽入境15天政策,新增與新加坡、泰國等6個(gè)國家互免簽證,將144小時(shí)過境免簽政策適用范圍增至37個(gè)口岸、54個(gè)國家,持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)……近年來,一系列便利外籍人員來華的政策措施,拉近了外國游客與中國的距離。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年前7個(gè)月全國各口岸入境外國人1725.4萬人次,同比增長129.9%。
數(shù)據(jù)顯示,海外游客來華旅游的熱門目的地包括北京、上海、杭州、廣州、深圳等。成都、西安、重慶以其獨(dú)特的歷史文化風(fēng)貌吸引了眾多海外游客;珠海、廈門等地則以美麗的自然風(fēng)光熱度高漲。今年暑期縣域市場入境游訂單量激增,大理、義烏、延吉、九寨溝、桐鄉(xiāng)等地成為海外游客的新寵。
青年人是來華旅游的主力群體,更是旅游宣傳內(nèi)容的積極創(chuàng)造者。當(dāng)前,海外社交媒體上文旅話題熱度居高不下。無論是網(wǎng)紅博主還是普通游客,都愿意在線上分享他們豐富多彩的中國行經(jīng)歷。在他們的鏡頭下,中國開放包容、多姿多彩的形象躍然呈現(xiàn)。
中國游,熱度背后的吸引力是什么?
“如果一個(gè)國家將所有精力付之于民生改善、國家發(fā)展,這就是你能看到的回饋。”“只有真正參觀、體驗(yàn),才能領(lǐng)略到中國文化的魅力。”“中國是我到過的最安全的國家之一。”從外國游客的分享中,我們可以收獲答案。持續(xù)增強(qiáng)的綜合國力、開放包容的文化魅力、不斷發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)力……這些都是他們從中國游中收獲的關(guān)鍵詞。
幾內(nèi)亞游客西雷·巴爾德第一次來到中國,僅僅兩天便能熟練運(yùn)用移動(dòng)支付,會(huì)“掃一輛小黃車”享受騎行樂趣,還通過“加個(gè)微信”結(jié)交了新朋友。他對(duì)中國便捷的數(shù)字化生活贊不絕口,表示此行收獲滿滿。巴西小伙華格納·拉塞爾達(dá)尼特斯深愛中國文化,已游歷中國多地:“來華旅游從簽證到交通、住宿、語言溝通等方面的體驗(yàn)都非常順暢。中國的交通系統(tǒng)發(fā)達(dá)便捷,尤其是高鐵網(wǎng)絡(luò),覆蓋廣泛,讓我能輕松前往各個(gè)城市,探索不同的景點(diǎn)和文化。在中國,我體驗(yàn)到了這里文化的多樣性和包容性。中國之美,值得細(xì)細(xì)品味。”
中國旅游研究院院長戴斌表示,入境旅游的蓬勃興起,不僅凸顯了中國旅游市場強(qiáng)大的吸引力和中國不斷提升的國際影響力,還通過引入豐富的國際客源,有效激發(fā)了國內(nèi)市場的消費(fèi)活力。同時(shí),入境游作為一種文化交流的橋梁,有助于外國游客深入了解中國,增進(jìn)各國人民間的友好情誼。
觀自然風(fēng)光
湖南張家界在吸引境外游客上下足功夫
多角度品味奇秀山水
本報(bào)記者 楊 迅
湖南省張家界市自然環(huán)境得天獨(dú)厚,是深受境外游客青睞的熱門旅游地。今年上半年,張家界入境游客達(dá)91萬人次,同比2023年增長569%。
之前來張家界,主要是欣賞風(fēng)景,如今的張家界,在吸引境外游客上下了更多功夫,玩法更加多樣,旅行更加便利。張家界市文化旅游廣電體育局副局長田洪曼介紹,針對(duì)境外游客喜愛山水的特點(diǎn),當(dāng)?shù)剡M(jìn)一步完善武陵源、天門山等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,推出峰林峽谷、張家界地貌等“奇秀山水”國際旅游產(chǎn)品,同時(shí)持續(xù)創(chuàng)新開發(fā)文旅產(chǎn)品,創(chuàng)建文旅創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、大庸古城等一批國家和省級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)聚集區(qū),新開元宇宙沉浸式夜游文旅景區(qū)、演藝節(jié)目《遇見大庸》等新業(yè)態(tài)文旅產(chǎn)品,吸引不同年齡段的國際游客前來。
國際游客紛至沓來,如何提升接待能力?田洪曼表示,一是優(yōu)化口岸服務(wù),通過優(yōu)化流程、智慧口岸建設(shè)等措施,口岸出入境旅客通關(guān)時(shí)間縮減至每航班半小時(shí)以內(nèi);二是優(yōu)化支付服務(wù),在全國率先試點(diǎn)入境游“匯錢包”服務(wù);三是優(yōu)化多語種服務(wù),向上千名國際旅游人才核發(fā)多個(gè)語種的講解員證;四是提高景區(qū)景點(diǎn)體驗(yàn)感,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)無障礙通道、充電站等配套服務(wù)設(shè)施,4A級(jí)以上景區(qū)分步驟普及講解耳麥,全方位提高游客的體驗(yàn)感。
入境游熱度不斷提升,也促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜畏⻊?wù)和整體業(yè)態(tài)水平的提高。張家界七星山常務(wù)副總經(jīng)理田健兵對(duì)此深有感觸:“國際游客深度體驗(yàn)張家界的自然風(fēng)光、人文歷史,有助于形成口碑效應(yīng),提升張家界在全球的知名度。”
“身邊的朋友都說張家界很好,這次我們是慕名而來。”在張家界國家森林公園,來自韓國的游客金素舉起手機(jī)拍照,“我喜歡這里的風(fēng)景,青山綠水、云海霧濤讓人心曠神怡。”來自美國伊利諾伊州的杰克對(duì)張家界七十二奇樓景區(qū)的土家族服飾愛不釋手:“這里的服飾風(fēng)格獨(dú)特,具有民族風(fēng)情,令人耳目一新。”
賞城市風(fēng)物
重慶不斷完善針對(duì)國際游客的便利服務(wù)
近距離體驗(yàn)山城魅力
本報(bào)記者 王欣悅
隨著一陣輕快的登船鈴聲,重慶長江輪船有限公司游輪“長航朝天星河”開啟了夜游之旅。“晚上好,歡迎來到重慶兩江游。”身著制服、面帶微笑的乘務(wù)員盧葦,正站在船艙入口,迎接登船的客人。
4名來自美國的游客面露難色:“我們還沒來得及換人民幣。”
“游輪上配備有POS機(jī),您刷卡支付即可,不用慌。”盧葦說。記者看到,游輪上提供外卡刷卡服務(wù)外,還配備有精通外語的員工和多語種翻譯器,讓支付更便利。
作為西部熱門旅游城市,重慶正不斷完善針對(duì)國際游客的便利服務(wù)。過去,外國游客購買景區(qū)門票是一大痛點(diǎn),因?yàn)闆]有身份證,只能到景區(qū)后排隊(duì)購票。今年,重慶許多景點(diǎn)特地開通了針對(duì)護(hù)照的線上購票選項(xiàng),節(jié)省了外國游客排隊(duì)的時(shí)間。以三峽博物館為例,“外國游客可以通過護(hù)照在公眾號(hào)預(yù)約進(jìn)館。為了方便了解博物館文物,國際友人還能用護(hù)照申請語音導(dǎo)覽租借服務(wù)。”渝中區(qū)文旅委有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
“以往美國游客愛去嘉陵江畔的重慶史迪威博物館,歐洲游客喜歡大足石刻、磁器口等文化景觀,三峽旅游則是所有國際游客的主打路線……”從業(yè)20余年,楊順華對(duì)國際游客的喜好有了模版,但他發(fā)現(xiàn)這個(gè)模版有些失靈,“過去我問大家對(duì)重慶的印象,沒人能答上來,現(xiàn)在很多國際游客會(huì)脫口而出‘山城’‘火鍋’。”
這段時(shí)間,楊順華接待了來自新加坡、馬來西亞、加拿大等國家的旅行團(tuán),他發(fā)現(xiàn)客人們要求去彈子石、長嘉匯、洪崖洞等有重慶特色民俗風(fēng)情的地標(biāo)建筑打卡,晚上還要去南山吃火鍋賞夜景,近距離感受山城魅力。“這說明國際友人對(duì)中國的認(rèn)識(shí)越來越豐富、全面。”
數(shù)據(jù)顯示:今年1—8月,從重慶口岸出入境的外國人共10萬余人次,相較2023年同比上升3倍。
覽農(nóng)耕文明
廣西桂林龍勝打造鄉(xiāng)土文化游線路
全身心領(lǐng)略梯田風(fēng)光
本報(bào)記者 祝佳祺
坐觀山景,近賞稻田。在廣西桂林龍勝各族自治縣,身著民族服飾的當(dāng)?shù)厝罕姾筒煌w色的游客來往穿梭于龍脊梯田景區(qū)。“我第一次見梯田,太震撼了。”加拿大游客瑞恩一邊品嘗咖啡,一邊感嘆道。咖啡店店主潘德雄是本地村民,同時(shí)還經(jīng)營著民宿和餐館,“許多外國友人更喜歡住民宿體驗(yàn)當(dāng)?shù)靥厣F(xiàn)在我們家的民宿也能線上預(yù)訂了,更方便。”
下田抓魚,爬山徒步……潘德雄表示,景區(qū)最近非常熱鬧。“今年旅游從業(yè)者精神頭更足了,上個(gè)月好幾個(gè)國際旅行團(tuán)來咨詢。”廣西旅發(fā)旅行社集團(tuán)有限公司組團(tuán)中心研發(fā)工作人員董鴻汝剛忙完一個(gè)入境團(tuán)的回訪,又轉(zhuǎn)頭投入下一個(gè)入境團(tuán)的對(duì)接。
“許多境外游客偏愛休閑游,他們對(duì)國內(nèi)的青山綠水、獨(dú)特的民俗文化都十分感興趣,為此我們也設(shè)計(jì)了更多針對(duì)性的休閑游產(chǎn)品。”董鴻汝告訴記者,龍脊梯田景區(qū)集齊美麗風(fēng)光和民族特色,是今年入境游的熱門景點(diǎn)。
下山一路驅(qū)車,就可以來到號(hào)稱“長發(fā)村”的黃洛瑤寨。穿過長長的青石板路,在家門口的樹蔭下,當(dāng)?shù)厝罕姅[出的民族手工藝品、百香果等產(chǎn)品吸引不少外國游客駐足挑選,不少人能夠熟練地進(jìn)行掃碼支付。
古老的木樓內(nèi)悠揚(yáng)的音樂響起,寨子各處的人群快速流動(dòng)起來。“這里的風(fēng)土人情和以往我們?nèi)ミ^的地方都不一樣,很期待即將看到的表演。”來自澳大利亞的索希爾和妻子匆匆趕往音樂的來源地——民俗表演劇場。
“為滿足不同地區(qū)游客的偏好,景區(qū)推出了更豐富的游覽線路和活動(dòng)項(xiàng)目,如梯田稻作農(nóng)耕文化游、鄉(xiāng)土文化游等,還著力提升餐飲住宿服務(wù)質(zhì)量。”龍勝各族自治縣文化廣電體育和旅游局工作人員介紹,據(jù)統(tǒng)計(jì),今年前8個(gè)月,龍勝各族自治縣接待入境游客16.2萬人次,同比增長343%,入境游客來自世界40多個(gè)國家和地區(qū)。
品民族文化
新疆喀什持續(xù)增加多樣互動(dòng)項(xiàng)目
沉浸式感受古城特色
本報(bào)記者 阿爾達(dá)克
清晨的陽光一寸寸攀爬到城門上,喀什古城逐漸蘇醒。在游客們期待的目光中,舞蹈演員伴著音樂緩緩走出,一場熱鬧的開城儀式開始了。來自新加坡的游客黃新春被這歡樂的氛圍感染,拿出相機(jī)記錄下一個(gè)個(gè)熱情又美好的瞬間。“我來過中國很多次,但這是第一次來新疆。”黃新春到達(dá)新疆后,便直奔喀什古城而來。
這個(gè)暑期,喀什成了國外游客的熱門旅游目的地。今年前8個(gè)月,喀什地區(qū)共接待入境游客10.55萬人次,其中外籍游客8.88萬人次。喀什古城則是喀什地區(qū)最熱門的景區(qū)。
為了讓這些中外游客玩得開心,喀什古城下了大功夫。走在喀什古城的小巷里,可以看到多家傳統(tǒng)木器制作店鋪賓客盈門,不同膚色的游客們沉浸在動(dòng)手制作的樂趣中。買買提依明是其中一家店鋪的經(jīng)營者,他表示:“很多國外游客對(duì)木器雕刻很感興趣,我就帶著他們體驗(yàn)一下。我相信這種互動(dòng)能讓他們對(duì)喀什古城之行、對(duì)中國之行的印象更加深刻。”
還有許多外國游客選擇在喀什古城中體驗(yàn)中國的民族文化。旅拍從業(yè)者高峰表示:“我的店可以租賃維吾爾族傳統(tǒng)服飾,最近很多外國游客都會(huì)來租借衣服拍照留念,還有人要把衣服買下來帶回他們的國家去。”除此之外,不少游客在街巷里體驗(yàn)騎駱駝、在老茶館里體驗(yàn)打馕。喀什古城中多種多樣的互動(dòng)體驗(yàn),讓游客真正實(shí)現(xiàn)了“沉浸式游覽”。
喀什旅游熱的興起,也為當(dāng)?shù)貛砹朔e極的變化。“現(xiàn)在,喀什酒店、民宿的類型更加多樣,街道也更干凈了,基礎(chǔ)設(shè)施都升級(jí)了。”喀什新旅國際旅行社的導(dǎo)游拉皮孜感觸很深,“隨著喀什地區(qū)國際知名度的提升,我們期待更多海外游客的到來。”
《 人民日報(bào) 》( 2024年10月03日 08 版)
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