人民網(wǎng)北京7月22日電 （王連香）據(jù)北京鐵路局消息，受河南多地遭遇持續(xù)強降雨天氣影響，北京西站7月20至7月22日連續(xù)三天多趟列車晚點、停運。截至目前，北京西站7月22日始發(fā)列車停運65趟。

北京西站。北京鐵路局 徐強攝

據(jù)北京鐵路局方面介紹，北京西站密切關(guān)注天氣變化和列車運行秩序，及時對外發(fā)布相關(guān)信息。全體干部職工全力奮戰(zhàn)，支援現(xiàn)場組織工作，增強現(xiàn)場廣播頻次、增加現(xiàn)場作業(yè)力量，積極做好對停運列車旅客的解釋工作。售票廳開足窗口，滿足旅客辦理改簽、退票的業(yè)務(wù)需求。

北京西站。北京鐵路局 徐強攝

此外，設(shè)備部門加強對站內(nèi)房建以及客服設(shè)備設(shè)施的檢查維保，時刻關(guān)注進站檢票閘機、顯示屏、自助售票機等客服設(shè)備狀態(tài)，確保設(shè)備設(shè)施運行良好。

圖片來自：北京鐵路局

鐵路部門提示廣大旅客，停運列車可于30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù)，12306網(wǎng)站和客戶端均可辦理，特殊情況也可到全國鐵路車站窗口辦理退票手續(xù)。

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