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    國(guó)家郵政局:保障疫情發(fā)生地區(qū)防疫物資、基本生活物資運(yùn)遞需求

    2022年04月12日15:42 | 來源:人民網(wǎng)
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    人民網(wǎng)北京4月12日電 (記者楊虞波羅)日前,國(guó)家郵政局發(fā)出通知,要求認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于切實(shí)做好貨運(yùn)物流保通保暢工作的通知》精神,切實(shí)做好郵政快遞業(yè)保通保暢工作。

    通知明確,各級(jí)郵政管理部門要將郵政、快遞作為民生重點(diǎn),在符合地方防疫政策的前提下,組織行業(yè)及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)行。要積極對(duì)接交通運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)部門,為企業(yè)辦理重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛通行證提供指導(dǎo)。疫情嚴(yán)重地區(qū)要依托周邊物流園區(qū)(樞紐場(chǎng)站、快遞園區(qū))、高速公路服務(wù)區(qū)等,加快設(shè)立啟用物資中轉(zhuǎn)調(diào)運(yùn)站、接駁點(diǎn)或分撥場(chǎng)地等臨時(shí)處理場(chǎng)所,為郵件快件轉(zhuǎn)運(yùn)提供便利。要重點(diǎn)保障疫情發(fā)生地區(qū)防疫物資、緊急藥品和人民群眾基本生活物資運(yùn)遞需求。

    通知要求,各級(jí)郵政管理部門要根據(jù)地方政府實(shí)際需求,積極調(diào)動(dòng)行業(yè)力量,協(xié)助做好地方民生保障。要推動(dòng)地方出臺(tái)快遞車輛通行、允許郵件快件進(jìn)社區(qū)、增設(shè)無接觸投遞設(shè)施等具體政策,防止出現(xiàn)郵件快件積壓等情況。要督促企業(yè)健全完善行業(yè)應(yīng)急處置“四個(gè)一”工作機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)本網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況監(jiān)控,妥善處置突發(fā)事件。

    通知強(qiáng)調(diào),各級(jí)郵政管理部門要通過日常監(jiān)管、申訴處理等渠道加強(qiáng)研判,依托綠盾工程應(yīng)用強(qiáng)化摸排,就突出問題進(jìn)行針對(duì)性處理。要關(guān)注快遞員急難愁盼的現(xiàn)實(shí)問題,推動(dòng)地方政府有關(guān)部門為快遞員提供疫苗接種、免費(fèi)核酸檢測(cè)、封控區(qū)臨時(shí)住所等幫扶政策,支持快遞員安心返崗,爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)快遞員群體的關(guān)心關(guān)愛。郵政、快遞企業(yè)要確保投訴渠道暢通,強(qiáng)化投訴處理力量投入,重點(diǎn)做好與用戶的溝通解釋工作。要加強(qiáng)對(duì)全網(wǎng)受疫情影響情況分析,優(yōu)化調(diào)整疫情期間的服務(wù)質(zhì)量考核,督促全網(wǎng)執(zhí)行合理末端派費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),保障快遞員合理收入水平。

    通知要求,各郵政管理部門要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控機(jī)制(領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部)溝通聯(lián)系,推動(dòng)出臺(tái)郵政快遞業(yè)保通保暢具體工作方案。

    (責(zé)編:楊虞波羅、高雷)

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