人民網(wǎng)北京1月1日電 （韋衍行）2023年新年首日，3萬(wàn)名觀眾到故宮博物院參觀。紅墻下、宮門前，紫禁城里觀眾熙來(lái)攘往，不僅室內(nèi)展廳開(kāi)放，更有數(shù)十種兔年相關(guān)文創(chuàng)擺上柜臺(tái)，處處都洋溢著新年的氛圍。

故宮博物院保衛(wèi)處處長(zhǎng)王波表示，節(jié)日期間觀眾量開(kāi)始增加。2022年12月31日，故宮接待了2萬(wàn)2千余名觀眾。2023年元旦，預(yù)約參觀數(shù)量達(dá)到3萬(wàn)人。博物院也適當(dāng)調(diào)整入院通道，加強(qiáng)安檢和安保力量。同時(shí)，院內(nèi)各條開(kāi)放路線區(qū)域，適當(dāng)調(diào)整開(kāi)放通道，實(shí)時(shí)做好觀眾疏導(dǎo)，避免擁堵發(fā)生。

絳雪軒文創(chuàng)商店內(nèi)，年味兒文創(chuàng)產(chǎn)品最具人氣，且每一件亮相的文物都是故宮藏文物。故宮博物院文創(chuàng)事業(yè)部絳雪軒組長(zhǎng)宋丹丹介紹，今年新推出的故宮文創(chuàng)郵票頗受關(guān)注，“乾隆屬兔，所以郵票還特意選擇了一幅他的墨寶。這版郵票的手稿已經(jīng)被帶到了中國(guó)空間站。”

值得一提的是，故宮400服務(wù)熱線通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)、人工客服、機(jī)器人客服、工作聯(lián)絡(luò)單等多種方式，將故宮原有的不同門類的咨詢服務(wù)電話業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。博物院已將熱線號(hào)碼“400-950-1925”在官方網(wǎng)站上發(fā)布，并同時(shí)張貼在參觀區(qū)域的醒目位置。故宮博物院宣傳教育部主任呂曉剛說(shuō)，“新的一年，故宮將根據(jù)運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不斷進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整與服務(wù)升級(jí)，力求開(kāi)拓更全面的服務(wù)功能，打造更便捷的服務(wù)體系，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。”

此外，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)的觀眾可以通過(guò)故宮小程序云游故宮。故宮博物院數(shù)字與信息部工作人員介紹，觀眾可以隨時(shí)通過(guò)官方網(wǎng)站和“故宮博物院”微信小程序，提前獲知參觀須知。同時(shí)，小程序提供了7條特色參觀線路推薦，可以實(shí)現(xiàn)院內(nèi)導(dǎo)航等服務(wù)。（圖片均由故宮博物院提供）

(責(zé)編：楊虞波羅、呂騫)分享讓更多人看到