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    熱門景點搶票難、預(yù)約難?文化和旅游部回應(yīng)

    2024年08月16日14:08 | 來源:人民網(wǎng)
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    人民網(wǎng)北京8月16日電 (記者楊虞波羅)據(jù)中國政府網(wǎng)消息,有網(wǎng)友反映自從旅游景點實施預(yù)約參觀后,每次到了節(jié)假日、寒暑假計劃旅游就十分頭疼。熱門景點搶票難滋生了“黃牛”倒票行為,但有時找“黃牛”也搶不到票,而有些不熱門的景點人流量其實并不大,此前也得預(yù)約才能進。

    文化和旅游部回復(fù)稱,網(wǎng)民反映的景區(qū)預(yù)約問題,文化和旅游部多次作出部署并提出要求。

    一是所有景區(qū)均保留人工窗口,最大限度滿足游客參觀游覽需求;

    二是在承載量容許情況下,保障臨時到訪游客和老年人等群體入園需求;

    三是要求常年預(yù)約空余量較大的景區(qū)不實行預(yù)約;

    四是實施線上購票預(yù)約的,要求完善預(yù)約措施,優(yōu)化預(yù)約程序,盡可能減少游客個人信息采集。

    為凈化預(yù)約市場環(huán)境,將推動各地文化和旅游行政部門指導(dǎo)景區(qū)加強宣傳,聯(lián)合公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門加大對“黃牛”倒票等行為的打擊力度。

    下一步,文化和旅游部將積極聽取社會各界意見,進一步推動景區(qū)科學(xué)調(diào)整預(yù)約制度,滿足各類群體出游需要。

    (責(zé)編:楊虞波羅、呂騫)

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